CAF per MIUR

Il progetto “Miglioramento delle performance delle Istituzioni scolastiche” è indirizzato alle istituzioni scolastiche delle Regioni Obiettivo Convergenza e si propone di diffondere e supportare logiche di autovalutazione e miglioramento continuo attraverso l’uso del Modello europeo CAF Education.

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Mettiamoci la Faccia

Mettiamoci la faccia è un'iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica a supporto di tutte le amministrazioni interessate, in logica di customer satisfaction, a rilevare in maniera sistematica, attraverso l’utilizzo di emoticon la soddisfazione degli utenti sulla qualità dei servizi pubblici erogati allo sportello,  al telefono e su web.

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Migliora PA

MiglioraPA. La Customer Satisfaction per la qualità dei servizi pubblici è una iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica finalizzata alla promozione della cultura della qualità dei servizi e della diffusione degli strumenti di customer satisfaction management nelle Regioni Obiettivo convergenza

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Miglioramento per la Giustizia

Il progetto “Miglioramento Performance Giustizia” ha l’obiettivo di supportare le performance delle amministrazioni regionali dell’Obiettivo Convergenza nella definizione ed attuazione di programmi finalizzati alla diffusione di best practices per la modernizzazione degli uffici giudiziari. 

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Procedura europea CAF

La Procedura europea "CAF External Feedback" introduce una nuova prospettiva di valutazione esterna nelle organizzazioni pubbliche volta a verificare la qualità dei processi di autovalutazione e miglioramento intrapresi e l’applicazione dei principi del Total Quality Management.

 

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Valutazione delle performance

Valutazione delle perfomance è un progetto del Dipartimento della funzione pubblica che favorisce lo sviluppo di sistemi di misurazione e  valutazione dei risultati  a supporto dei processi decisionali nei Comuni delle Regioni Obiettivo Convergenza. 

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In primo piano

In primo piano

Giustizia ma quanto costa e quanto rende? Il rendiconto economico del Tribunale di Bologna

24 ottobre 2014 - Il Tribunale di Bologna presenterà nel convegno pubblico intitolato "Giustizia ma quanto costa e quanto rende?", che si terrà il prossimo 14 novembre, il rendiconto economico del Tribunale, risultato raggiunto grazie alla partecipazione al progetto sulla Giustizia civile italiana, promosso da Civicum.

Contabilità, bilanci e performance nei Comuni: aperte le iscrizioni al webinar

17 ottobre 2014 - Il Dipartimento della funzione pubblica terrà mercoledì 29 ottobre, dalle ore 14:30 alle ore 16, il webinar dal titolo "Il collegamento tra ciclo economico finanziario e ciclo della performance nei Comuni". Al seminario on line parteciperanno con la loro testimonianza le Grandi Città del progetto Valutazione delle Performance.

News dalle iniziative

News dalle iniziative

Best practices negli uffici giudiziari: cosa si può imparare da questa esperienza

20 ottobre 2014 - In questo focus, a seguito del convegno “Dall’eccezione alla regola”, si propongono alcune riflessioni sul Progetto interregionale transnazionale “Diffusione delle Best Practices negli uffici giudiziari italiani”

Progetto Valutazione delle performance: stato dell’arte e nuove attività

29 settembre 2014 - Le attività del Progetto Valutazione delle performance proseguono con le Grandi Città sulla valutazione della qualità dei servizi e sui sistemi di governo delle aziende partecipate e con i Comuni del Mezzogiorno con l’attività di help desk e con la progettazione di un nuovo ciclo di webinar

Altre news

Altre news

Pubblicato in G.U. il Regolamento in materia di esercizio del potere sanzionatorio dell’Autorità Nazionale Anticorruzione

21 ottobre 2014 - Il Regolamento disciplina da parte dell’A.N.AC. l’esercizio del potere sanzionatorio previsto dall’articolo 19, comma 5, del decreto legge 24 giugno 2014, n. 90, nel caso in cui una pubblica amministrazione ometta l’adozione del Piano triennale di prevenzione della corruzione, del Programma triennale per la trasparenza e l’integrità o dei Codici di comportamento.

Cultura digitale: parte ciclo di webinar

17 ottobre 2014 - Il primo webinar di questo ciclo:" Cittadini digitali, informati e consapevoli", si svolgerà martedì 21 ottobre dalle ore 12.00 alle 13.30. I webinar, in calendario tutti i martedì fino alla fine del 2014, saranno gratuiti, aperti a tutti e dedicati a vari temi legati alla cultura digitale: dalle competenze digitali alla formazione continua, dalla e-leadership alla inclusione digitale.

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