CAF per MIUR

Il progetto “Miglioramento delle performance delle Istituzioni scolastiche” è indirizzato alle istituzioni scolastiche delle Regioni Obiettivo Convergenza e si propone di diffondere e supportare logiche di autovalutazione e miglioramento continuo attraverso l’uso del Modello europeo CAF Education.

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Mettiamoci la Faccia

Mettiamoci la faccia è un'iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica a supporto di tutte le amministrazioni interessate, in logica di customer satisfaction, a rilevare in maniera sistematica, attraverso l’utilizzo di emoticon la soddisfazione degli utenti sulla qualità dei servizi pubblici erogati allo sportello,  al telefono e su web.

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Migliora PA

MiglioraPA. La Customer Satisfaction per la qualità dei servizi pubblici è una iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica finalizzata alla promozione della cultura della qualità dei servizi e della diffusione degli strumenti di customer satisfaction management nelle Regioni Obiettivo convergenza

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Miglioramento per la Giustizia

Il progetto “Miglioramento Performance Giustizia” ha l’obiettivo di supportare le performance delle amministrazioni regionali dell’Obiettivo Convergenza nella definizione ed attuazione di programmi finalizzati alla diffusione di best practices per la modernizzazione degli uffici giudiziari. 

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Procedura europea CAF

La Procedura europea "CAF External Feedback" introduce una nuova prospettiva di valutazione esterna nelle organizzazioni pubbliche volta a verificare la qualità dei processi di autovalutazione e miglioramento intrapresi e l’applicazione dei principi del Total Quality Management.

 

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Valutazione delle performance

Valutazione delle perfomance è un progetto del Dipartimento della funzione pubblica che favorisce lo sviluppo di sistemi di misurazione e  valutazione dei risultati  a supporto dei processi decisionali nei Comuni delle Regioni Obiettivo Convergenza. 

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In primo piano

In primo piano

On line webinar su confronto bilancio e performance: le esperienze di Genova e Bologna

29 ottobre 2014 - La registrazione del webinar “Il collegamento tra ciclo economico finanziario e ciclo della performance nei Comuni” è disponibile sul portale PAQ. Con la testimonianza del Comune di Bologna e di Genova, il progetto Valutazione delle Performance ha approfondito le novità del Dlgs n. 126/2014

Oltre 200 i partecipanti, provenienti da 25 Paesi, iscritti al VI Evento europeo CAF – “Impacts and results with CAF"

29 ottobre 2014 - Si sono chiuse le iscrizioni al 6° Evento Europeo CAF che si terrà il 14 Novembre a Roma in occasione del semestre di presidenza italiana dell’Unione Europea, nell’ambito del Progetto “Miglioramento delle performance delle istituzioni scolastiche”

News dalle iniziative

News dalle iniziative

Giustizia ma quanto costa e quanto rende? Il rendiconto economico del Tribunale di Bologna

24 ottobre 2014 - Il Tribunale di Bologna presenterà nel convegno pubblico intitolato "Giustizia ma quanto costa e quanto rende?", che si terrà il prossimo 14 novembre, il rendiconto economico del Tribunale, risultato raggiunto grazie alla partecipazione al progetto sulla Giustizia civile italiana, promosso da Civicum.

Best practices negli uffici giudiziari: cosa si può imparare da questa esperienza

20 ottobre 2014 - In questo focus, a seguito del convegno “Dall’eccezione alla regola”, si propongono alcune riflessioni sul Progetto interregionale transnazionale “Diffusione delle Best Practices negli uffici giudiziari italiani”

Altre news

Altre news

Usabilità: al via percorso integrato sulla metodologia eGLU 2.0

31 ottobre 2014 - Partirà il prossimo 3 novembre un percorso integrato di accompagnamento all'uso della procedura eGlu2.0, realizzato da Formez PA, su iniziativa del Dipartimento della Funzione Pubblica, per assistere e supportare i partecipanti nell’ideare e predisporre test di usabilità semplificati da effettuare sul sito web della propria amministrazione con il Protocollo eGLU 2.0.

Webinar: Trasparenza nella PA

29 ottobre 2014 – Si terra’ il 30 ottobre alle ore 12,00 il primo appuntamento di un ciclo di webinar dedicati alla Trasparenza nella Pubblica Amministrazione, dal titolo: “Nuovi adempimenti in materia di trasparenza e miglioramento della qualità dei dati pubblici”.

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