CAF per MIUR

Il progetto “Miglioramento delle performance delle Istituzioni scolastiche” è indirizzato alle istituzioni scolastiche delle Regioni Obiettivo Convergenza e si propone di diffondere e supportare logiche di autovalutazione e miglioramento continuo attraverso l’uso del Modello europeo CAF Education.

Scopri l'iniziativa

Mettiamoci la Faccia

Mettiamoci la faccia è un'iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica a supporto di tutte le amministrazioni interessate, in logica di customer satisfaction, a rilevare in maniera sistematica, attraverso l’utilizzo di emoticon la soddisfazione degli utenti sulla qualità dei servizi pubblici erogati allo sportello,  al telefono e su web.

Scopri l'iniziativa

Migliora PA

MiglioraPA. La Customer Satisfaction per la qualità dei servizi pubblici è una iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica finalizzata alla promozione della cultura della qualità dei servizi e della diffusione degli strumenti di customer satisfaction management nelle Regioni Obiettivo convergenza

Scopri l'iniziativa

Miglioramento per la Giustizia

Il progetto “Miglioramento Performance Giustizia” ha l’obiettivo di supportare le performance delle amministrazioni regionali dell’Obiettivo Convergenza nella definizione ed attuazione di programmi finalizzati alla diffusione di best practices per la modernizzazione degli uffici giudiziari. 

Scopri l'iniziativa

Procedura europea CAF

La Procedura europea "CAF External Feedback" introduce una nuova prospettiva di valutazione esterna nelle organizzazioni pubbliche volta a verificare la qualità dei processi di autovalutazione e miglioramento intrapresi e l’applicazione dei principi del Total Quality Management.

 

Scopri l'iniziativa

Progetto pilota Polo Museale

Il Progetto pilota Polo Museale è una iniziativa tesa a disegnare i processi gestionali e operativi di una struttura territoriale del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo e successivamente replicare l'innovazione in altre strutture territoriali analoghe.

Scopri l'iniziativa

Valutazione delle performance

Valutazione delle perfomance è un progetto del Dipartimento della funzione pubblica che favorisce lo sviluppo di sistemi di misurazione e  valutazione dei risultati  a supporto dei processi decisionali nei Comuni delle Regioni Obiettivo Convergenza. 

Scopri l'iniziativa

In primo piano

In primo piano

La Procedura CAF External feedback (CEF): intervista a Giovanni Caturano DG Automobile Club Campobasso

4 marzo 2015 - Nell’ambito della Procedura CAF External feedback (CEF), il TG Regione Molise ha intervistato il Direttore dell’Automobile Club Campobasso, Dr. Giovanni Caturano

Progetto pilota Polo Museale

26 febbraio 2015 - Il Dipartimento della funzione pubblica d'intesa con il Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo e in collaborazione con FormezPA, ha avviato la realizzazione del: “Progetto pilota Polo Museale”, iniziativa tesa a disegnare i processi gestionali e operativi e la rete di relazioni di una delle nuove strutture periferiche regionali del MiBACT, previste dal recente processo di riorganizzazione del Ministero.

News dalle iniziative

News dalle iniziative

Best practices in Sicilia: gli uffici raccontano le esperienze realizzate

27 febbraio 2015 - A Palermo 12 Uffici giudiziari, che hanno appena concluso le attività previste dal Progetto interregionale transnazionale “Diffusione delle best practices negli uffici giudiziari italiani (DBP)”, si sono confrontati in un convegno sui progetti operativi implementati.

Convegno "Monitorare per tutelare" presso la Procura per i Minorenni di Salerno

26 febbraio 2015 - La Procura della Repubblica per i Minorenni di Salerno ha presentato, in un convegno dal titolo "Monitorare per tutelare: il nuovo modello di accertamento delle situazioni di rischio e di abbandono dei minorenni", i principali risultati raggiunti nell’ambito del progetto Best practices

Altre news

Altre news

Premio europeo EPSA 2015, aperta la call per la presentazione dei progetti.

13 febbraio 2015 - Il Premio, giunto alla sua quarta edizione, è realizzato dall’European Institut for Public Administration (Eipa) in collaborazione, in qualità di partner finanziatori, con 7 Stati Membri dell’UE fra cui l’Italia, oltre a Norvegia e Svizzera, Commissione UE, municipalità di Maastricht e Provincia di Limburg. Sarà possibile, fino al prossimo 17 aprile, presentare progetti di eccellenza del settore pubblico.

On line Faq sulla sospensione della "Postacertificat@"

30 gennaio 2015 – Il servizio di Postacertificat@ (CEC-PAC), dedicato esclusivamente alle comunicazioni tra cittadini e pubblica amministrazione, sarà progressivamente sospeso per far convergere tutte le comunicazioni di posta certificata su sistemi di PEC standard, abitualmente utilizzati nelle comunicazioni tra cittadini, professionisti e imprese.

Note legali e Privacy