Interviste
Questa sezione ospita una serie di interviste, realizzate dallo staff del portale, ad amministratori ed esperti impegnati a sostenere il miglioramento delle performance e della qualità dei servizi pubblici.
Intervista a Pia Marconi – Dipartimento Funzione Pubblica
Per capire cosa vuol dire, concretamente, che le amministrazioni ci “mettono la faccia” presentiamo, di seguito, un’intervista a Pia Marconi, Direttore Generale dell’Ufficio per il programma di modernizzazione, responsabile del progetto “Mettiamoci la faccia” (luglio 2009)
Intervista a Luigi Massa - Comune di Napoli
Luigi Massa è il Direttore Generale del Comune di Napoli dal 2001. Ha presieduto il gruppo di lavoro misto Comune di Napoli-Dipartimento Funzione Pubblica che, nell’ambito del progetto “Processi in Comune”, ha ideato e sperimentato la reingegnerizzazione, in ottica di semplificazione, del procedimento di DIA edilizia. Il nuovo modello operativo prevede la completa digitalizzazione dell’intero processo, dall’inoltro della documentazione da parte del professionista alla gestione interna della pratica (luglio 2009)
Intervista ad Antongiulio Bua - Comune di Milano
Antongiulio Bua è Direttore centrale alla Qualità, ai Servizi al cittadino, alla Semplificazione e ai Servizi civici del Comune di Milano, ruolo che ricopre dal 2006. Ha presieduto il gruppo di lavoro misto Comune di Milano-Dipartimento Funzione Pubblica che, nell’ambito del progetto “Processi in Comune”, ha ideato e sperimentato la reingegnerizzazione, in ottica di semplificazione, dei servizi comunali rivolti ai lavoratori stranieri. (luglio 2009)
Intervista a Gianluca Manelli - Comune di Scandiano
Il Comune di Scandiano, ha avviate un’esperienza di benchmarking a livello europeo, entrando a far parte dell’Euroquality Benchmark. Gianluca Manelli, già Assessore Finanze e Bilancio, Organizzazione e Personale del Comune di Scandiano, ci ha raccontato cosa significa appartenere a questo network europeo e quali sono i vantaggi (giugno 2009)
Intervista a Giovanni Moro - Fondaca
Giovanni Moro è presidente di Fondaca (Fondazione per la Cittadinanza Attiva) e insegna alla Facoltà di Scienze della Formazione dell’Università di Roma 3. Ha partecipato, come esperto, ad alcuni incontri preparatori per la stesura del rapporto OCSE “Open and Inclusive Policy Making” (giugno 2009)