Mettiamoci la faccia: esperienze a confronto

I primi sei mesi di sperimentazione consentono di avviare una riflessione sull’andamento dell’esperienza dei "pionieri": le amministrazioni che per prime hanno aderito all’iniziativa Mettiamoci la faccia (settembre 2009)

Come si fa a “metterci la faccia”

Facciamo il punto su "Mettiamoci la faccia": dopo la Convention del 2 luglio a Roma, mettiamo a fuoco risultati e spunti di riflessione sull’iniziativa delle emoticons (luglio 2009).

Cittadini e processi di partecipazione

Il focus di questo mese è dedicato al tema della partecipazione e dei processi decisionali inclusivi. In particolare presentiamo un report, pubblicato dall’OCSE (novembre 2008), su “Open and Inclusive Policy Making” (giugno 2009)

Dall'autoreferenzialità alla valutazione tra pari

Italo Benedini, esperto del team scientifico di supporto del Centro Risorse Nazionale CAF, in questo articolo pone l’attenzione sul valore aggiunto, per le organizzazioni, delle attività di valutazione esterna (maggio 2009).
Il non sapersi aprire al confronto con l’esterno, con altre organizzazioni pubbliche o private, a livello nazionale o internazionale, porta frequentemente le amministrazioni pubbliche ad incorrere in problemi quali l’autoreferenzialità e l’illusione che “meglio di così non si può fare”.

La prassi del ricorso alla valutazione esterna è ormai abbastanza diffusa  anche fra le amministrazioni del nostro...

Migliorare attraverso il confronto: il benchmarking interno ed esterno

Il Focus di questo mese è dedicato al tema del benchmarking, utilizzato dalle amministrazioni pubbliche sempre più di frequente per migliorare la qualità delle risposte date ai cittadini e per razionalizzare le risorse (aprile 2009)