Contenuti per parola chiave miglioramento performance
572 le scuole candidate a partecipare al progetto CAF per MIUR
19 aprile 2012 - Il 6 aprile si sono chiusi i termini per la presentazione delle candidature da parte delle scuole al progetto Miglioramento delle performance delle istituzioni scolastiche. A conclusione della fase informativa del progetto, 572 istituzioni scolastiche hanno presentato la candidatura impegnandosi a condurre un processo di autovalutazione con il modello CAF
Le esperienze di innovazione a supporto dei processi di autovalutazione nelle scuole
19 aprile 2012 - Il 6 aprile scorso, a valle della realizzazione di 11 seminari nell’ambito del progetto Miglioramento delle performance delle istituzioni scolastiche, si è conclusa la fase di presentazione delle candidature da parte delle scuole delle regioni obiettivo convergenza. 572 istituti scolastici si sono candidati a realizzare un processo di autovalutazione e miglioramento attraverso l’utilizzo del modello CAF e hanno fornito informazioni qualitative in merito alle proprie esperienze di innovazione
Valutare e migliorare la perfomance nell’erogazione dei servizi pubblici in una prospettiva di soddisfazione dell’utenza
4 aprile 2012 - Proponiamo un interessante contributo dal titolo "Modelli concettuali e strumenti operativi per la valutazione e il miglioramento della perfomance dell’erogazione dei servizi pubblici in un prospettiva di soddisfazione dell’utenza". Il paper, realizzato da Carmine Bianchi, ordinario di economia aziendale e management pubblico, università di Palermo, è il risultato di un lavoro di analisi della performance in ottica di customer satisfaction, adottando una prospettiva diversa rispetto a quella tradizionalmente utilizzata, in particolare per il settore pubblico
customer satisfaction, focus, miglioramento performance, partecipazione, servizi pubblici
Concluso il primo ciclo dei CAF webinar, on line gli atti
27 marzo 2012 - Con il quarto e ultimo incontro dedicato "all'autovalutazione CAF e al ciclo della performance" si è chiuso il primo ciclo webinar del Cr CAF.
autovalutazione, centro risorse CAF, formazione, miglioramento continuo, modello CAF, valutazione performance
Aperte le iscrizioni al quarto webinar del CR CAF
Dopo il successo dei primi tre webinar del Centro Risorse CAF continua la formazione on line sul tema Il ciclo della performance
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Centro Risorse CAF: risultati di successo delle attività in corso
Sono varie le iniziative realizzate dall’inizio del 2012 dal Centro Risorse CAF per diffondere la conoscenza del modello fra le amministrazioni pubbliche a livello nazionale, rafforzare le competenze e il know how, supportare nella realizzazione di processi di autovalutazione e miglioramento. Sempre significativamente elevato il livello di adesione delle amministrazioni che hanno deciso impegnarsi nei percorsi di miglioramento della performance guidati dal modello CAF: in soli due mesi le iniziative realizzate hanno coinvolto circa 1500 amministrazioni per oltre 3000 partecipanti
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Aperte le iscrizioni al terzo webinar del CR CAF
Dopo il successo del primo e del secondo webinar del Centro Risorse CAF del 6 e del 13 marzo continua la formazione on line sul tema "come migliorare la performance organizzativa mirando all’eccellenza"
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