Contenuti per parola chiave enti locali
L’esperienza social media 2.0 del comune di Monza– intervista ad Alessia Tronchi
18 aprile 2012 - La scelta strategica del comune di Monza è quella di utilizzare in modo innovativo il canale social media, con un linguaggio istituzionale, colloquiale, mai burocratico e soprattutto per la disponibilità al dialogo in tempo reale con il proprio pubblico, anche nelle situazioni di emergenza. Un vero e proprio URP virtuale, dove i cittadini possono postare commenti, aprire discussioni, chiedere informazioni e inserire le loro opinioni, senza alcuna censura
Il piano delle perfomance individuali ed organizzative nelle pubbliche amministrazioni
18 aprile 2012 - La valutazione delle performance degli enti locali è un tema fondamentale per lo sviluppo dei servizi forniti ai cittadini. Il comune di Siracusa, in collaborazione con Formez PA, ha organizzato un workshop nel quale il piano delle performance è visto come elemento essenziale dello sviluppo delle organizzazioni e dei loro dipendenti
MiglioraPA: oltre 400 presenze ai seminari territoriali per fare Customer Satisfaction Management
16 aprile 2012 - Dopo il successo dei seminari on line, MiglioraPA fa il pieno anche in presenza e registra oltre 400 partecipanti ai quattro seminari territoriali che si sono svolti, nell’arco di un mese, nelle regioni obiettivo convergenza destinatarie del progetto del Dipartimento della Funzione Pubblica per la diffusione del Customer Satisfaction Management (CSM)
customer satisfaction, enti locali, miglioraPA, seminari territoriali
La regione Piemonte presenta il 3° bilancio di genere e le linee guida per gli enti locali
12 aprile 2012 - Il terzo bilancio di genere realizzato dalla regione Piemonte e relativo all’anno di esercizio 2010, è stato presentato il 7 marzo 2012, in occasione della Giornata internazionale della donna. Lo scopo è quello di valutare e orientare le strategie amministrative e la spesa pubblica secondo criteri di pari opportunità, analizzare le entrate e le uscite del bilancio regionale in una logica di genere e interpretare l’impatto delle politiche regionali sui cittadini e sulle cittadine
"PA local = PA social", ma solo se 2.0. Un benchmarking sulla diffusione dei social media tra comuni capoluogo di provincia italiani
ll tema dell’uso dei social media nella PA locale è oggi di estrema attualità per una serie di fattori evidenti, tra gli altri: la velocità di diffusione del fenomeno, quasi incontrollabile e a geometria variabile tra i territori; la vicinanza della PA locale ai cittadini ed alle loro istanze che comporta l’adozione di nuove forme di comunicazione; la praticità del mezzo social-media in termini di annullamento dei tempi di reazione agli stimoli provenienti dai cittadini e di economicità negli investimenti da realizzare (marzo 2012)
A Bergamo un convegno sull'attuazione della riforma Brunetta
Il prossimo 27 giugno si svolgerà un convegno di presentazione dell'esperienza condotta dal comune di Bergamo per l'attuazione della riforma Brunetta e di confronto sulle prime iniziative, in ambito nazionale, di applicazione dei principi della riforma agli enti locali.
Familiarmente, incontro tra operatori delle politiche familiari lancia Officina Famiglia
Si è svolta il 12 maggio, all'interno del Forum PA, l'iniziativa Familiarmente, incontro di ascolto, confronto e riflessione sulle tematiche familiari che ha coinvolti i referenti di amministrazioni locali ai diversi livelli