Contenuti per parola chiave club di benchmarking
Intervista a Maria Morena Montagna - Comune di Milano
Maria Morena Montagna, Responsabile Customer Care del Comune di Milano ci parla dell’attività di benchmarking sui sistemi di ascolto di cui è referente per il QClub (aprile 2009)
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Intervista a Giovanni Valietti - Comune di Bergamo
Giovanni Valietti, Responsabile della Divisione Organizzazione e Innovazione e del Sistema Gestione Qualità del Comune di Bergamo ci parla dell’attività di benchmarking sui servizi delegati (anagrafe e stato civile) di cui è referente per il QClub (aprile 2009)
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Intervista a Chiara Morandini - Comune di Trento
I Comuni di Trento, Milano, Torino, Genova, Venezia, Bergamo, Bolzano e Modena, con il sostegno del Dipartimento della Funzione Pubblica ed il supporto metodologico di SistemaSusio, hanno dato vita, nel dicembre 2007, all'iniziativa del Benchmarking Qclub. Ne parliamo con Chiara Morandini, Dirigente responsabile Comunicazione e rete civica, Qualità Totale del Comune di Trento e attuale coordinatore del QClub (dicembre 2008)
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