In questa sezione sono raccolte e presentate varie risorse sul tema della qualità e del miglioramento delle performance, in linea con il recente decreto 150/2009. 
In particolare sono disponibili:

• Interviste: realizzate dallo staff del portale a esperti e pubblici amministratori impegnati a sostenere il miglioramento della performance e della qualità dei servizi pubblici;
• Link utili: riferimenti ai siti delle pubbliche amministrazioni che lavorano sui temi della qualità e del miglioramento continuo, nonchè a siti istituzionali e non, italiani e internazionali, che possano essere di interesse per gli utenti del portale;
• Newsletter: newsletter mensili con le quali lo staff del portale aggiorna gli utenti in merito ad eventi, iniziative, nonchè sull’avanzamento delle attività in corso;
• Normativa: fonti normative in tema di qualità e miglioramento delle performance, tra cui la direttiva sulla Qualità del 2007 e la legge 15/2009.
• Pubblicazioni: selezione dei più importanti documenti editi dal Dipartimento della Funzione Pubblica, tra cui la Collana editoriale “Analisi e strumenti per l’innovazione” ed altri materiali sul tema della qualità.