Tutte le notizie

Mettiamoci la faccia: il 2011 chiude con un bilancio positivo  [31/01/2012]

Il ciclo di gestione della performance negli Enti Locali - Esperienze e Leading Practices  [25/01/2012]

“MiglioraPA”: tutti in rete per fare Customer Satisfaction Management  [24/01/2012]

Procedura europea CAF External Feedback: aperta la call per il 2012  [19/01/2012]

La fondazione Irso presenta il LeanCRM  [19/01/2012]

Il CAF e il Master Qu@lità nella Pubblica Amministrazione  [18/01/2012]

Ultimo webinar di MiglioraPA: disponibili gli atti  [12/01/2012]

Mettiamoci la faccia: sono quasi tremila gli sportelli delle pubbliche amministrazioni con le faccine  [03/01/2012]

Portale PAQ 2012  [24/12/2011]

Un tutorial per Mettiamoci la faccia  [20/12/2011]

Il CAF si studia ora anche on line all’università  [20/12/2011]

Collaborare con i cittadini e la società civile: un report OCSE sulle sfide e le opportunità legate al coinvolgimento degli stakeholder nella gestione dei servizi pubblici  [20/12/2011]

III evento nazionale CAF: i numeri sulla soddisfazione dei partecipanti  [20/12/2011]

Ancora due webinar in calendario per il progetto MiglioraPA  [20/12/2011]

Mettiamoci la faccia all’estero: le rilevazioni delle sedi diplomatiche italiane  [20/12/2011]

Mettiamoci la faccia: superato il muro dei 10.000.000 di giudizi raccolti  [20/12/2011]

On line gli atti del sesto webinar di MiglioraPa  [15/12/2011]

On line gli atti del quarto webinar di MiglioraPA  [30/11/2011]

Il modello delle "4 Co" e il CSM: il secondo tutorial  [30/11/2011]

On line gli atti del terzo webinar di MiglioraPA  [30/11/2011]

Che cos'è la customer satisfaction: un tutorial sul tema  [30/11/2011]

MiglioraPA "La Customer Satisfaction per la qualità dei servizi pubblici" - Il calendario delle attività del progetto  [30/11/2011]

Il calendario delle attività di MiglioraPA  [29/11/2011]

Disponibili le presentazioni del primo webinar di MiglioraPA  [29/11/2011]