Disponibili le presentazioni del primo webinar di MiglioraPA
Sono partite il 24 ottobre le attività di sviluppo delle competenze del progetto MiglioraPA, con il primo webinar (un seminario interamente on line) sul tema del Customer Satisfaction Management nella riforma della PA. Disponibili nle presentazioni
L'appuntamento ha visto tra gli altri la partecipazione del Direttore dell'Ufficio per la Modernizzazione delle Pubbliche Ammnistrazioni, Pia Marconi. In un'ora di diretta live i relatori hanno affrontato il tema da diversi punti di vista, offrendo stimoli di riflessione su riforma, performance, customer satisfaction.
Per saperne di piùI prossimi appuntamenti
Le presentazioni:
Elena Gamberini - Direttore Generale Unione dei Comuni della Bassa Reggiana
Pietro Barrera - Direttore del Centro Studi della Provincia di Roma Luigi Pianciani
Pia Marconi - Direttore Ufficio per la modernizzazione delle pubbliche amministrazioni, Dipartimento della funzione pubblica
Carlo Mochi Sismondi - Presidente di ForumPA