Contenuti per parola chiave emoticon
Webinar di Mettiamoci la faccia: on line gli atti
Si è svolto il 23 aprile il primo webinar di Mettiamoci la faccia, cui hanno partecipato 300 rappresentanti di pubbliche amministrazioni
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Il primo seminario on line di Mettiamoci la faccia
10 aprile 2012 - Si terrà oggi, 23 aprile, il webinar di Mettiamoci la faccia, dal titolo "Misurazione, valutazione e miglioramento: l'utilizzo del sistema emoticon all'interno delle pubbliche amministrazioni"
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I tre anni di Mettiamoci la faccia
Il 23 marzo 2009 erano cinque le amministrazioni che avevano aderito a Mettiamoci la faccia, con 26 sportelli attivi solamente in alcune regioni italiane. Ad oggi questo numero si è innalzato notevolmente arrivando a coinvolgere 756 amministrazioni con 3049 sportelli dislocati sull’intero territorio nazionale. Una netta impennata, registrata anche dal numero di giudizi settimanali raccolti: all’inizio erano solo 8146 le valutazioni espresse dai cittadini mediante le emoticon. A marzo 2012, a distanza di tre anni, i giudizi settimanali ottenuti dagli utenti varcano la soglia dei centomila, attestandosi all’81% di faccine positive
"Mettiamoci la faccia": oltre tremila gli sportelli pubblici dotati di emoticon
In crescita costante l’interesse delle amministrazioni per "Mettiamoci la faccia", l’iniziativa lanciata nel marzo 2009 per promuovere la customer satisfaction nei servizi pubblici
Mettiamoci la faccia: cresce a gennaio la copertura nazionale della rilevazione
Il 2012 è iniziato con un’ulteriore estensione sul territorio di “Mettiamoci la faccia”. Sono circa 1.000 le amministrazioni che hanno aderito all’iniziativa e gli sportelli dotati di dispositivi per la raccolta dei giudizi sono ora 2.981, dislocati in 741 sedi territoriali
Mettiamoci la faccia: il 2011 chiude con un bilancio positivo
Il 2011 è stato l’anno di maggior crescita di Mettiamoci la faccia: è aumentata più che negli anni precedenti sia la copertura nazionale della rilevazione sia la partecipazione dei cittadini