Rispondendo all’obiettivo dell’iniziativa MiglioraPA di promuovere la cultura della Customer Satisfaction e la diffusione degli strumenti di Customer Satisfaction Management nelle regioni obiettivo convergenza, i tutorial presentati sono dei prodotti multimediali che introducono in maniera veloce e vivace ai temi chiave del progetto.

Guarda i tutorial

“Che cosa è la Customer Satisfaction”

“Che cosa è il Customer Satisfaction Management”

Che cos'è Mettiamoci la faccia?

SEM: la piattaforma web per la rilevazione della customer satisfaction con emoticon

SEM. La piattaforma web per la customer satisfaction con le emoticon. Nuovi accessi