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  • 3. Piano Nazionale Diffusione Buone Pratiche
    Descrizione sintetica del progetto interregionale/transnazionale “Diffusione di best practices presso gli uffici giudiziari italiani”
    12/2012 [pdf, 75 KB]

  • Tribunale di Taranto: Bilancio Sociale 2011
    Lo strumento del Bilancio Sociale nasce come strumento di comunicazione verso l’esterno e ha lo scopo di rendicontare l’impatto delle attività sulla cittadinanza e i portatori di interesse sia interni sia esterni. Nel caso specifico il Tribunale di Taranto, con il Bilancio Sociale, intende avviare un processo di apertura verso la popolazione di riferimento e i portatori di interesse per rendere trasparenti le scelte di allocazione delle risorse compiute e dei risultati raggiunti in termini di attività realizzate e di impegni assunti dall’ufficio giudiziario.
    05/2012 [pdf, 2.7 MB]

  • Procura generale della Repubblica di Bologna : Carta dei Servizi 2011
    La Carta dei Servizi della Procura Generale della Repubblica di Bologna è stata ideata come una delle azioni che pongono il Cittadino al centro della attività quotidiana affinché ne vengano effettivamente soddisfatte le esigenze. In questi anni l’obiettivo di miglioramento dei Servizi all’Utenza ha in più occasioni stimolato la Procura a cercare sempre nuove modalità di relazione per avvicinare l’Ufficio al Cittadino. La Carta dei Servizi è l’ultimo strumento, in ordine cronologico, utilizzabile per conoscere i Servizi che vengono offerti e sarà, nel tempo, efficace per valutare l’ operato dell’Ufficio e promuovere le necessarie azioni di miglioramento.
    05/2012 [pdf, 7.9 MB]

  • Corte di appello di Genova : Carta deI servizi 2012
    Obiettivo principale della Carta dei Servizi è presentare, nella maniera più semplice e organica possibile, la gamma dei servizi offerti dalla Corte di Appello di Genova, indicando modalità, tempi, risorse materiali e umane coinvolte nella loro gestione. Questo documento nasce dall’impegno dell’Ufficio volto alla ricerca della qualità e migliore fruibilità dei servizi offerti agli utenti, che per una Corte d’Appello presentano, rispetto ad altri uffici pubblici, la particolarità di essere, nella loro gran parte, connessi e finalizzati all’esercizio della giurisdizione, in stretto collegamento tra il lavoro dei funzionari e dipendenti amministrativi e lo svolgimento dell’attività giurisdizionale da parte dei giudici.
    05/2012 [pdf, 2.5 MB]

  • Giudice di pace di Taranto : Carta dei servizi 2011
    Nella Carta dei Servizi sono indicati finalità, modi, criteri e strutture attraverso cui i servizi vengono attuati, diritti e doveri, modalità e tempi di partecipazione, che il cittadino ha a sua disposizione. La Carta è lo strumento fondamentale con il quale si attua il principio di trasparenza, attraverso la esplicita dichiarazione dei diritti e dei doveri sia del personale, sia degli utenti. Questo documento rappresenta quindi la testimonianza di un impegno formale e sostanziale dell’Ufficio, fondato sulla ricerca della qualità e della migliore fruibilità dei servizi offerti agli utenti, che, per un Giudice di Pace, si concretizzano in avvocati, operatori di Giustizia e cittadini in generale.
    05/2012 [pdf, 2.3 MB]

  • Giudice di pace di Trieste: Carta deI servizi 2011
    La “Carta dei Servizi” del Giudice di Pace di Trieste rappresenta la testimonianza dell’impegno formale e sostanziale dell’Ufficio fondato sulla ricerca della qualità e della migliore fruibilità dei servizi offerti alla cittadinanza e agli operatori della Giustizia. L’obiettivo della Carta è quello di presentare in maniera più immediata e organica le modalità per ottenere i servizi maggiormente richiesti da parte dei cittadini.
    05/2012 [pdf, 2.8 MB]

  • Procura della Repubblica di Trieste : Bilancio Sociale 2010
    Con il Bilancio Sociale 2010 la Procura della Repubblica di Trieste persegue l’obiettivo anche di comunicare in maniera trasparente per far conoscere l’attività e la struttura giudiziaria e le performance dell’Ufficio a tutti gli stakeholder. Il contenuto del documento rende conto in particolare delle modalità e dei tempi per lo svolgimento dell’attività istituzionale, delle risorse pubbliche impiegate e dell’efficacia dell’azione dell’Ufficio. Questa prima edizione del bilancio sociale della Procura della Repubblica di Trieste è una sfida che rientra in un ampio progetto di riorganizzazione e ottimizzazione delle risorse degli uffici giudiziari del Friuli Venezia Giulia, finanziato dal Fondo Sociale Europeo, nell’ambito della realizzazione del progetto transazionale interregionale “Diffusione delle Best Pratice presso gli Uffici Giudiziari in Italia”.
    05/2012 [pdf, 1.7 MB]

  • Procura della Repubblica di Trieste: Carta deI servizi 2011
    L’obiettivo della Carta della Procura della Repubblica di Trieste è di abbattere qualche “muro” pregiudiziale e avvicinare il cittadino/utente all’Ufficio giudiziario per creare i presupposti per un’interazione più proficua e consapevole, basata sulla reciprocità delle relazioni, sulla fiducia, sulla collaborazione e sulla trasparenza. Questa iniziativa è un patto di qualità tale da consentire all’utente di conoscere e valutare i servizi e le modalità di erogazione in maniera preventiva, così da risparmiare tempo e presentarsi agli sportelli già informato circa le procedure previste e le formalità richieste: la necessità di copie, di marche da bollo, della documentazione a corredo delle istanze e delle richieste, ecc..
    05/2012 [pdf, 1.4 MB]

  • Procura della Repubblica di Genova: Carta dei servizi 2012
    La “Carta dei Servizi” della Procura della Repubblica di Genova rappresenta la testimonianza dell’impegno formale e sostanziale dell’Ufficio fondato sulla ricerca della qualità e della migliore fruibilità dei servizi offerti alla cittadinanza e agli operatori della Giustizia. L’obiettivo della Carta è duplice: da un lato presentare in modo chiaro e organico le modalità per usufruire dei servizi maggiormente richiesti da parte dei cittadini, dall’altro, abbattere qualche “muro” pregiudiziale e avvicinare il cittadino/utente all’Ufficio Giudiziario per creare i presupposti per un’interazione proficua e consapevole, basata sulla reciprocità delle relazioni, sulla fiducia, sulla collaborazione e sulla trasparenza.
    05/2012 [pdf, 1.7 MB]

  • Tribunale per i minorenni di Bari: Carta dei servizi 2011
    La “Carta dei Servizi” del Tribunale per i Minorenni dà conto dell’impegno dell’Ufficio fondato sulla ricerca della qualità e della migliore fruibilità dei servizi offerti alla cittadinanza e agli operatori della Giustizia all’insegna della semplificazione. L’obiettivo della Carta è quello di presentare in maniera più immediata e organica le modalità per ottenere i servizi maggiormente richiesti da parte dei cittadini. L’Obiettivo della Carta è, comunque, di abbattere qualche barriera e avvicinare il cittadino/utente all’Ufficio Giudiziario per creare i presupposti per un’interazione più proficua e consapevole, basata sulla reciprocità delle relazioni, sulla fiducia, sulla collaborazione e sulla trasparenza.
    05/2012 [pdf, 1.6 MB]


Totale documenti: 22

Ultimo aggiornamento:  12/01/2012