Esperienze
La sfida della qualità: l’esperienza della camera di commercio di Treviso
L'esperienza della camera di commercio di Treviso che, dopo un percorso che passa anche dal modello CAF, è approdata al riconoscimento EFQM di secondo livello. Il dottor Biasi, responsabile del servizio programmazione, controllo di gestione, qualità e progetti speciali, ci illustra questa interessante iniziativa– tuttora in corso - di valorizzazione della qualità (ottobre 2011)
autovalutazione, esperienze, modello CAF, qualità, valutazione esterna
L’applicazione delle logiche dell’organizzazione snella all’ambito della viabilita’: l’esperienza della provincia di Macerata
L’ufficio "Concessioni e Trasporti" della provincia di Macerata, la cui ampia competenza ricopre vari aspetti urbanistici (attraversamento, recinzioni, opere di miglioramento, fiancheggiamenti, distributori carburante ecc.) ha partecipato nell'ottobre 2011 al progetto di miglioramento organizzativo con risultati positivi in termini di ottimizzazione dei tempi di rilascio delle concessioni e di riduzione dei costi di gestione interni (novembre 2011)