Il Piano industriale del Ministro per la pubblica amministrazione e l’innovazione sottolinea la necessità di "migliorare la qualità dei servizi pubblici promuovendo la gestione orientata al miglioramento continuo, l’adozione di standard, la misurazione della soddisfazione e il benchmarking".

Nell'ambito della strategia promossa dal Ministro, uno spazio significativo è stato assegnato all'utilizzo di tecniche e modelli di autovalutazione finalizzati al miglioramento delle performance.

L'autovalutazione è un’analisi esauriente, sistematica e periodica delle attività e dei risultati di un’organizzazione con riferimento a un modello di Total Quality Management.
Il processo di autovalutazione, che consente all’organizzazione di definire chiaramente i propri punti di forza e le aree potenziali di miglioramento, deve tradursi in azioni di miglioramento pianificate e monitorate nel tempo per verificarne l’andamento.

Per sostenere le pratiche di autovalutazione e miglioramento continuo negli anni, sin dal 2000, il Dipartimento della Funzione Pubblica in collaborazione con il Formez, ha attuato iniziative articolate e diversificate.

Attualmente la diffusione del CAF è realizzata nel più ampio quadro di riferimento  del PON Governance e Azioni di Sistema 2007-2013. Asse E - Capacità Istituzionale.

Altre iniziative, già realizzate ed in fase di avvio, sono state curate e seguite dal Centro Risorse CAF